Adición de productos

HidsApp dispone de un sencillo sistema de inventario que le permite agregar sus productos, sus detalles, variedades y ubicaciones, además de administrar sus estados temporales sin complicación.

Para agregar un nuevo producto vaya a la sección Productos del área de Inventario del menú lateral de la aplicación. Luego haga clic en los botones Agregar producto u Agregar aquí (para insertar directamente en una categoría), lo cual desplegará una ventana para la indicación de toda la información del producto. Este proceso está repartido en 6 pestañas, las cuales se diligencian de manera opcional de acuerdo a las características del producto y a las preferencias del cliente.

Estas pestañas o secciones son:

1. Detalles
2. Variedades
3. Formatos
4. Adiciones
5. Galería
6. Locales

Pestaña Detalles

En esta pestaña se encuentran los aspectos más básicos y obligatorios a diligenciar de cada producto. Las demás pestañas no tienen campos obligatorios. Para ingresar los datos del producto se disponen de los siguientes campos:

• Nombre
• Descripción: texto o párrafo descriptivo corto de las características y especificaciones del producto.
• Activo: marque este check si desea que el producto aparezca en las tiendas indicadas; al desmarcarlo desaparecerá de todas las tiendas y se removerá de los índices de búsqueda.
• Es usado: marque este check si se trata de un producto no perecedero de segunda mano o que ya fue usado.
• Marca: declare aquí la marca si usted no es el fabricante del producto.
• Clase general: aunque su negocio pertenezca a un sector comercial específico es posible que venda productos variados que pertenecen a otros sectores, por lo que puede especificar este dato aquí.
• Categoría interna: esta es la categoría interna a la que pertenece el producto. Si se usa el botón Agregar aquí no es necesario editar este valor ya que aparecerá ya seleccionado.
• Tipo: debe especificar si se trata de un producto, un servicio, una ubicación, una donación, un tip de información, video o audio. Para cada tipo de item se harán disponibles distintas opciones en la interfaz.

Si es un producto o servicio también puede especificar la información del precio del producto, para lo cual se recomienda usar los siguientes campos:

• Base: (opcional) se trata del precio neto del producto, es decir, sin impuestos ni descuentos. Es muy útil mantener este valor como referencia y para a partir de este realizar los cálculos.
• Impuesto: (opcional) el impuesto en porcentaje que aplica para el producto; puede dejar en 0 o en blanco si no aplica impuesto para el producto.
• Descuento: (opcional) el descuento en porcentaje que aplica al producto; puede dejar en 0 o en blanco si el producto no está sujeto a descuentos.
• Precio: (obligatorio) este es el valor final del producto, es decir, con impuestos y descuentos incluidos.
• Unidad: la unidad de medida que se utiliza para la venta del producto (unidad, kilo, litro, etc.).
• Máximo: máxima cantidad del producto que se puede agregar al carrito en la misma compra; debe dejar en blanco si no desea restringir el número de unidades que se pueden comprar.
• Sin entrada: marque este check si no desea ofrecer la opción de adición en lote, es decir, los usuarios no podrán especificar en un solo paso la cantidad de producto que desean sino que tendrán que hacerlo uno por uno.
• Precisión: si permite la entrada en lote, puede limitar la entrada a valores enteros o decimales.

Para servicios puede establecer si se trata de un servicio programable o no. En caso de serlo, debe especificar la duración del servicio en minutos y si debe asignarse, si al producto mismo, a un espacio o distribución del local, o a una persona o empleado. También es posible permitir el sobreagendamiento, que es el número de agendamientos extra que pueden permitirse en el mismo espacio de tiempo; 1 sobreagendamiento quiere decir que se permiten 2 servicios en el mismo tiempo.

Para donaciones puede especificar si acepta una cantidad mínima como donativo.

Si está definiendo nuevos precios, HidsApp le facilita también el cálculo de los valores a través de 2 botones de cálculo que le ayudarán a calcular el precio final a partir del precio base o calcular el descuento a partir del precio final.

• Botón calcular precio: si tiene un precio base, el valor del impuesto y el porcentaje de descuento, este botón puede calcular el precio final a partir de estos parámetros.
• Botón calcular descuento: si está fijando precios a ojo y conoce el precio base y el precio final, puede fácilmente saber qué descuento está aplicando por medio de este botón que calculará el descuento entre ambos valores.

Imagen del producto

Para una venta satisfactoria es muy importante la imagen principal del producto, la cual puede agregar por medio de dos sencillos pasos. Toque en el botón Seleccionar archivo, luego busque y elija la imagen de su elección en formato png o jpg, y una vez seleccionado el archivo presione en el botón azul de carga ubicado más a la derecha, lo cual gatillará la subida del archivo a la nube. El sistema le confirmará cuando el proceso esté completo a través de la notificaciones respectivas.

Forzar acción

El comportamiento normal al tocar un producto en la versión metaverso es su selección. Esta conducta puede cambiarse para que además de seleccionarse se gatille una función en específico, lo cual puede seleccionarse en este menú. Es posible elegir entre ampliar la descripción en un modal, mostrar contenido de texto (si tiene contenido asociado), abrir el enlace, abrir la galería de imágenes del producto, reproducir el video directamente, reproducir el audio directamente, o mostrar el modelo 3D asociado.

Pestaña Variedades

Las variedades son variantes del mismo producto que no cambian en precio. Como ejemplo podríamos utilizar los sabores de helado o los colores de un celular, características que pueden variar pero que en la mayoría de casos no modifican el precio del producto. Especificar las variedades le será de gran ayuda para que el cliente no tenga que preguntar por WhatsApp las variedades disponibles y el pedido incluya de manera natural esta información.

Para agregar una variedad sólo basta con escribir el nombre de la variedad (color, sabor, etc.) y presionar el botón Agregar ubicado a la derecha. Esto insertará la variedad en la parte inferior en forma de tag o etiqueta y podrá editar su color o estado. Esta etiqueta tiene 4 acciones:

• Una x de borrado a la izquierda que permite borrar la variedad.
• Una x de aclarado a la derecha que permite borrar el color elegido (vuelve a negro).
• Un check de actividad que al marcarse establece esta variedad como agotada o inactiva.
• Un cuadro de color para establecer el color de la variedad.

Puede utilizar los botones de Copia y Pega ubicados a la derecha para copiar y pegar variedades entre distintos productos, por ejemplo, productos que usan los mismos colores o sabores, reduciendo la necesidad de repetir todo el proceso en cada producto.

La casilla Selección máxima de variedades permite establecer un límite al número de variedades que pueden escogerse en cada adición de producto. La mayoría de veces es razonable un máximo de 1 variedad por producto, pero esto depende de cada situación en particular. Si el producto se ofrece en distintos formatos o tamaños, esta casilla puede dejarse en blanco y especificarse los límites de manera individual para cada formato.

Pestaña Formatos

Los formatos son variantes del mismo producto, pero con diferente precio. Por ejemplo podemos tener un mismo alimento pero con tamaño personal o familiar, o un mismo celular con 64 GB o 128 GB de memoria, cada capacidad con diferente precio. Los formatos evitan la necesidad de crear un nuevo producto para cada variante, y ayudan a utilizar de manera más eficiente el espacio en la tienda online.

Para agregar un formato escriba el nombre de la variedad (tamaño, talla, capacidad, etc.) en la casilla correspondiente y presione el botón Agregar ubicado a la derecha. El formato se agregará a la lista y le permitirá añadir los demás detalles:

• Color
• Precios: incluyendo impuesto, descuentos y valor final.
• Agotado: marque este check si el formato se encuentra agotado o no disponible.
• Variedades máximas (vars): cantidad máxima de variedades que se pueden pedir con el formato.

La casilla de variedades máximas tiene gran utilidad cuando el producto se vende de una manera que interrelaciona los formatos con las variedades, por ejemplo: una empresa vende helados en cono con 10 sabores y 3 tamaños (sencillo, doble o triple), de manera que se crea un producto Helado en cono con 10 variedades de sabores y 3 formatos para los tamaños; el formato sencillo permite 1 variedad, el formato doble 2 variedades y el formato triple 3 variedades de sabor. De esta manera se integra el tamaño de la presentación con la variedad de sabores.

Pestaña Adiciones

Las adiciones son ingredientes, extras o accesorios que se pueden agregar al producto principal y que se pueden ofrecer en esta sección para mayor comodidad y rapidez de compra. Declarar adicionales aumenta las probabilidades de que los usuarios lleven más productos relacionados en la misma compra, especialmente cuando el precio del extra en combinación con el producto es más económico que la compra del extra de manera individual.

Para agregar un extra escriba el nombre en la casilla correspondiente y presione el botón Agregar ubicado a la derecha. Esto añadirá el extra a la lista y podrá especificar otros detalles como color, estado y precio de la adición. De igual manera puede especificar un número máximo de adiciones al producto en la casilla Selección máxima de adiciones, impidiendo que los usuarios puedan marcar un número indefinido de extras.

Pestaña Galería

Muchas veces puede ser insuficiente la exhibición de una sola imagen del producto, por lo que en esta sección pueden añadirse muchas otras imágenes, que serán mostradas cuando los visitantes toquen en la imagen principal, permitiéndoles visualizar imágenes con información, detalle y perspectiva distinta a la imagen de portada.

Para la adición de imágenes sólo hace falta presionar el botón de selección de archivo, el cual abrirá una ventana para dicha selección. Una vez elegida la imagen en formato jpg o png, haga clic en el botón azul de carga, lo que iniciará la carga de la imagen. Una vez completado el proceso se añadirá una miniatura de la imagen en el espacio correspondiente. Allí podrá eliminar la imagen en caso de equivocación o actualización.

Pestaña Locales

La creación del producto queda incompleta si no se especifica su disponibilidad en los locales. De manera predeterminada el producto no se activa en ningún local, hasta que se indique en esta sección en cuáles locales debe aparecer.

Si el producto estará disponible en todos los locales se puede tocar en el botón Agregar todos. Si se tienen varios locales y el producto no estará disponible en todos ellos, se podrá indicar de manera manual con los botones [+] y [-] ubicados en la parte derecha, que permiten agregar o remover el producto del local en cuestión.

Pestaña Modelo 3D

Por el momento esta función sólo es útil en la versión metaverso del sitio. Puede agregar un modelo 3D por producto en formato glb o gltf. Tan sólo debe seleccionar el archivo e iniciar la carga con el botón azul respectivo. Los usuarios podrán ver el modelo en la versión metaverso de su sitio.

Esta sección dispone de un rápido tour de asistencia paso a paso y un tutorial en video para rápida referencia.